Reklamační řád

Pokud jste narazili na jakýkoliv problém s vaší objednávkou, nebo chcete uplatnit reklamaci na produkt, který jste u nás zakoupili, nejprve nám napište na admin@rcsparta.cz nebo zavolejte na 724 666 236 a dohodneme se na nejvhodnějším postupu.

Jako spotřebitel máte ze zákona záruku 2 roky. Záruční doba běží ode dne převzetí zboží. Nepočítá se do ní případná reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinnen po skončení záruční opravy zboží převzít. Dojde-li při reklamaci k výměně zboží za nové nebo k výměně součástky, na kterou je poskytnuta záruka, začíná běžet záruční doba znovu od začáku od dne převzetí.

Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůte 30 dnů.

Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.